TERMOS LGPD
A LGPD já está em vigor e agora você conhecerá um pouco mais sobre os seus direitos.
O primeiro passo é que você leia atentamente esta Política de Privacidade. Se já é cliente, é importante que verifique também o seu contrato e entenda como usamos as suas informações para fornecer os serviços ou os produtos que contratou.
Quais são as responsabilidades do Sua.Casa?
Temos o compromisso de proteger seus dados pessoais de qualquer violação que exponha sua privacidade ou cause qualquer outro dano, utilizando os esforços necessários para mitigar os riscos dessa violação de dados.
Apesar desses esforços, eventualmente, podem ocorrer incidentes que afetem seus dados pessoais. Nessas ocasiões, seremos transparentes com você e com todos os órgãos reguladores sobre o que ocorreu, sobre como a violação será corrigida e sobre quais medidas tomaremos para que o incidente não se repita.
É nossa responsabilidade também garantir que estamos atendendo a todos os requisitos legais relacionados à proteção de seus dados pessoais e sensíveis, incluindo sermos transparentes com você sobre como utilizamos seus dados e porque eles são necessários, além de garantir todos os seus direitos.
Apesar desses esforços, eventualmente, podem ocorrer incidentes que afetem seus dados pessoais. Nessas ocasiões, seremos transparentes com você e com todos os órgãos reguladores sobre o que ocorreu, sobre como a violação será corrigida e sobre quais medidas tomaremos para que o incidente não se repita.
É nossa responsabilidade também garantir que estamos atendendo a todos os requisitos legais relacionados à proteção de seus dados pessoais e sensíveis, incluindo sermos transparentes com você sobre como utilizamos seus dados e porque eles são necessários, além de garantir todos os seus direitos.
Quem controla seus dados?
A depender da relação comercial com nossos parceiros, podemos assumir o papel de operadores de dados pessoais; ou seja, realizaremos o tratamento de seus dados baseado exclusivamente nas finalidades definidas no contrato com esses parceiros, sendo de responsabilidade desses parceiros definir as finalidades de tratamento de dados e as bases legais em que esse tratamento se enquadra.
O Grupo CPTarget Agência de Marketing Digital, quando se relaciona diretamente com você e coleta suas informações, assume o papel de controlador dos seus dados pessoais, ou seja, define quais as finalidades de tratamento e como esses dados serão utilizados, conforme as necessidades de utilização, sempre respeitando as bases legais vigentes e seus direitos.
O Grupo CPTarget Agência de Marketing Digital, quando se relaciona diretamente com você e coleta suas informações, assume o papel de controlador dos seus dados pessoais, ou seja, define quais as finalidades de tratamento e como esses dados serão utilizados, conforme as necessidades de utilização, sempre respeitando as bases legais vigentes e seus direitos.
Dados Fornecidos
Para te identificar
CPF, RG, nome e sobrenome, naturalidade e nacionalidade, idade e data de nascimento e filiação.
Para ter outras formas de falar com você
Seu endereço comercial e/ou residencial, endereço de e-mail e números de telefone (celular, comercial e fixo).
Para disponibilizar produtos e serviços ou itens relacionados
Pedimos suas informações de renda e patrimônio, e da sua família, para processos de análise de crédito e para atendimento a leis e outros regulamentos, caso sejam aplicáveis aos produtos que você comprou com a gente. Informações bancárias também podem ser necessárias, elas servem para receber os pagamentos dos produtos que você comprou ou para a gente pagar algum valor do seu direito como resgates, devoluções, prêmios e afins.
Para a segurança de todos
Além das informações de usuário e senha para ter acesso a nossa área de clientes, podemos solicitar também informações sobre os locais em que você já trabalhou ou morou, dados relacionados a seus hábitos e costumes, com o objetivo de identificar você unicamente em processos de verificação de ilícitos e validação de que você é você mesmo.
Podemos solicitar, ainda, informações biométricas, como sua digital para autenticação em nossos aplicativos ou sua voz, para autenticação em nossas centrais de relacionamento.
Porque utilizamos os seus dados
Relacionamento com o cliente por correio, telefone, e-mail ou mensagem instantânea como bate-papo, para qualquer pergunta, solicitação ou reclamação;
Execução de contrato de nossos produtos e/ou serviços ou itens relacionados a esse contrato;
Pedidos de produtos ou serviços e execução desses pedido;
Faturamento, cobrança de pagamentos;
Pesquisas de satisfação;
Enviar informações sobre a manutenção ou a evolução de nossos serviços;
Gerenciamento das suas escolhas e exercício de seus direitos quanto ao tratamento de seus dados pessoais. Ofertas e promoções relacionadas ao seu interesse.
Caso queira excluir clique AQUI.
CPF, RG, nome e sobrenome, naturalidade e nacionalidade, idade e data de nascimento e filiação.
Para ter outras formas de falar com você
Seu endereço comercial e/ou residencial, endereço de e-mail e números de telefone (celular, comercial e fixo).
Para disponibilizar produtos e serviços ou itens relacionados
Pedimos suas informações de renda e patrimônio, e da sua família, para processos de análise de crédito e para atendimento a leis e outros regulamentos, caso sejam aplicáveis aos produtos que você comprou com a gente. Informações bancárias também podem ser necessárias, elas servem para receber os pagamentos dos produtos que você comprou ou para a gente pagar algum valor do seu direito como resgates, devoluções, prêmios e afins.
Para a segurança de todos
Além das informações de usuário e senha para ter acesso a nossa área de clientes, podemos solicitar também informações sobre os locais em que você já trabalhou ou morou, dados relacionados a seus hábitos e costumes, com o objetivo de identificar você unicamente em processos de verificação de ilícitos e validação de que você é você mesmo.
Podemos solicitar, ainda, informações biométricas, como sua digital para autenticação em nossos aplicativos ou sua voz, para autenticação em nossas centrais de relacionamento.
Porque utilizamos os seus dados
Relacionamento com o cliente por correio, telefone, e-mail ou mensagem instantânea como bate-papo, para qualquer pergunta, solicitação ou reclamação;
Execução de contrato de nossos produtos e/ou serviços ou itens relacionados a esse contrato;
Pedidos de produtos ou serviços e execução desses pedido;
Faturamento, cobrança de pagamentos;
Pesquisas de satisfação;
Enviar informações sobre a manutenção ou a evolução de nossos serviços;
Gerenciamento das suas escolhas e exercício de seus direitos quanto ao tratamento de seus dados pessoais. Ofertas e promoções relacionadas ao seu interesse.
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Parceiros que têm acessos aos seus dados
Muitos de nossos processos exigem a contratação de outras empresas para nos ajudar a executá-los.
Para fornecer a você determinados serviços, podemos compartilhar seus dados pessoais com nossos parceiros de negócios, que realizam o tratamento dos seus dados de acordo com as nossas definições.
Apesar desse acesso, os parceiros não podem usar os seus dados repassados para outros fins, somente para os que definimos. Essas definições estão dispostas em contratos, com responsabilidades e penalidades estabelecidas, para garantir que nenhum direito seu seja violado.
Quando a nossa relação comercial com o parceiro o coloca no papel legal de controlador de dados pessoais, conforme a LGPD, esses parceiros têm autonomia para definir as finalidades de tratamento de seus dados pessoais. Nesses casos, nossos contratos com essas empresas garantem que nenhum de seus direitos será infringido, impondo obrigações e responsabilidades mútuas para segurança e proteção de suas informações.
Para garantir que seus dados estão protegidos, parceiros e fornecedores críticos de nossas empresas passam por processo de gestão rígido, que contempla a avaliação e o acompanhamento periódicos, para garantir que estão seguindo todas as nossas políticas e as melhores práticas de segurança e governança.
Garantimos também, por meio de contrato, que esses parceiros e fornecedores são responsáveis por qualquer violação de dados pessoais que tenham origem em sua estrutura.
Para que você conheça mais sobre as categorias de nossos parceiros e fornecedores, dividimos em: mão de obra especializada; infraestrutura e tecnologia e parceiros de negócio.
Essa política se aplica ao Grupo Cptarget e seus parceiros e demonstra o alinhamento de nossas empresas às exigências da Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Nós já cuidamos de várias conquistas e pessoas da sua vida, né? Agora temos de ter ainda mais um cuidado com você: os seus dados pessoais.
Entra nessa categoria as empresas com as quais temos algum acordo operacional, para que participem da comercialização ou de parte do fornecimento de algum serviço ou produto que você contratou.
Aqui estão parceiros exclusivamente para venda de produtos e serviços do Sua.Casa.
No contexto da LGPD, para essa categoria, nem sempre o parceiro de negócio assume o papel de operador de dados pessoais, podendo, a depender da relação comercial e contratual conosco e com o titular dos dados, ser um controlador. Nesse caso, as empresas da Cptarget podem assumir o papel de operador ou de controlador, com as responsabilidades de cada organização, quanto à proteção de seus dados pessoais, sendo definidas e delimitadas em contrato.
Conheça todas as nossas políticas clicando AQUI.
Para fornecer a você determinados serviços, podemos compartilhar seus dados pessoais com nossos parceiros de negócios, que realizam o tratamento dos seus dados de acordo com as nossas definições.
Apesar desse acesso, os parceiros não podem usar os seus dados repassados para outros fins, somente para os que definimos. Essas definições estão dispostas em contratos, com responsabilidades e penalidades estabelecidas, para garantir que nenhum direito seu seja violado.
Quando a nossa relação comercial com o parceiro o coloca no papel legal de controlador de dados pessoais, conforme a LGPD, esses parceiros têm autonomia para definir as finalidades de tratamento de seus dados pessoais. Nesses casos, nossos contratos com essas empresas garantem que nenhum de seus direitos será infringido, impondo obrigações e responsabilidades mútuas para segurança e proteção de suas informações.
Para garantir que seus dados estão protegidos, parceiros e fornecedores críticos de nossas empresas passam por processo de gestão rígido, que contempla a avaliação e o acompanhamento periódicos, para garantir que estão seguindo todas as nossas políticas e as melhores práticas de segurança e governança.
Garantimos também, por meio de contrato, que esses parceiros e fornecedores são responsáveis por qualquer violação de dados pessoais que tenham origem em sua estrutura.
Para que você conheça mais sobre as categorias de nossos parceiros e fornecedores, dividimos em: mão de obra especializada; infraestrutura e tecnologia e parceiros de negócio.
Parceiros de negócios
Tenha uma visão transparente e fácil de como nossa empresa protege suas informações, estabelecendo com você um elo de confiança e segurança.Essa política se aplica ao Grupo Cptarget e seus parceiros e demonstra o alinhamento de nossas empresas às exigências da Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Nós já cuidamos de várias conquistas e pessoas da sua vida, né? Agora temos de ter ainda mais um cuidado com você: os seus dados pessoais.
Entra nessa categoria as empresas com as quais temos algum acordo operacional, para que participem da comercialização ou de parte do fornecimento de algum serviço ou produto que você contratou.
Aqui estão parceiros exclusivamente para venda de produtos e serviços do Sua.Casa.
No contexto da LGPD, para essa categoria, nem sempre o parceiro de negócio assume o papel de operador de dados pessoais, podendo, a depender da relação comercial e contratual conosco e com o titular dos dados, ser um controlador. Nesse caso, as empresas da Cptarget podem assumir o papel de operador ou de controlador, com as responsabilidades de cada organização, quanto à proteção de seus dados pessoais, sendo definidas e delimitadas em contrato.
Conheça todas as nossas políticas clicando AQUI.